WhatsApp Business Kurulumu
WhatsApp Business, küçük işletmeler için özel olarak geliştirilmiş ücretsiz bir uygulamadır. Katalog özelliği, otomatik karşılama mesajı ve etiketleme sistemi güzellik salonları için son derece kullanışlıdır.
Katalog bölümüne hizmetlerinizi ve fiyat aralıklarınızı ekleyin. Müşteriler fiyat sormadan önce kataloğu inceleyebilir; bu hem sizin hem de müşterinin zamanını tasarruf eder.
Sosyal Medyadan WhatsApp'a Yönlendirme
Instagram bio bağlantınız doğrudan WhatsApp'a yönlendirmeli. wa.me/90XXXXXXXXXX formatındaki bağlantı, müşterinin tek tıkla sizi arayabilmesini sağlar.
Her sosyal medya gönderisinde WhatsApp CTA bulunmalı. 'Randevu için WhatsApp'tan yazın', 'Fiyat öğrenmek için hemen mesaj atın' gibi net yönlendirmeler dönüşümü artırır.
Instagram hikayelerinde WhatsApp linki paylaşmak, anlık ilginin anında dönüşüme ulaşmasını sağlar.
WhatsApp'tan Randevu Yönetimi
Otomatik karşılama mesajı: 'Merhaba! Salon Medya Antalya'ya hoş geldiniz. Randevu veya bilgi için lütfen mesajınızı bırakın, en kısa sürede dönüş yapacağız.'
Sık sorulan sorular için hazır yanıt şablonları oluşturun. Fiyat, randevu tarihi ve adres gibi tekrarlayan soruları hızla yanıtlamak müşteri memnuniyetini artırır.
WhatsApp'tan gelen taleplere 1 saat içinde yanıt vermek, dönüşüm oranını %60 artırdığını araştırmalar gösteriyor.
